Conditions Générales d'Utilisation

    Conditions Générales d'Utilisation de SpaceFlow

    Dernière mise à jour : 12 novembre 2024

    1. Préambule

    Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation de la plateforme SpaceFlow (ci-après « la Plateforme »), éditée par If Then Else SRL, société de droit belge, ayant son siège social à 5000 Namur, Belgique, immatriculée sous le numéro BE832892379, représentée par son gérant, joignable à l'adresse mathieu@ifthenelse.be.

    La Plateforme est accessible à l'adresse spacesflow.com .

    2. Objet de la Plateforme

    SpaceFlow est une plateforme numérique permettant de :

    • Mettre en relation des propriétaires proposant des logements en colocation avec des locataires potentiels
    • Faciliter la gestion administrative des colocations (candidatures, contrats, facturation, états des lieux)
    • Offrir aux locataires un espace de recherche et de candidature aux logements disponibles

    3. Acceptation des CGU

    L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En cas de désaccord avec les présentes CGU, l'utilisateur est prié de ne pas utiliser la Plateforme.

    If Then Else SRL se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par notification sur la Plateforme ou par email.

    4. Inscription et Comptes Utilisateurs

    4.1 Création de compte

    Pour accéder aux fonctionnalités de la Plateforme, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. L'utilisateur garantit la véracité, l'exactitude et l'actualité des informations fournies lors de son inscription.

    Il existe deux types de comptes :

    • Compte Propriétaire : destiné aux personnes proposant des logements en colocation
    • Compte Locataire : destiné aux personnes recherchant une colocation

    4.2 Sécurité du compte

    L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation du compte est présumée être effectuée par le titulaire du compte. En cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse suspectée, l'utilisateur doit en informer immédiatement If Then Else SRL.

    4.3 Suspension et suppression de compte

    If Then Else SRL se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de :

    • Violation des présentes CGU
    • Utilisation frauduleuse de la Plateforme
    • Fourniture d'informations fausses ou trompeuses
    • Comportement inapproprié ou nuisible envers d'autres utilisateurs

    5. Obligations et Responsabilités des Utilisateurs

    5.1 Propriétaires

    Les propriétaires s'engagent à :

    • Publier des annonces véridiques et conformes à la réalité des logements proposés
    • Respecter la législation applicable en matière de location immobilière
    • Ne publier aucun contenu illégal, diffamatoire, discriminatoire ou pornographique
    • Gérer avec diligence les candidatures reçues
    • Respecter les droits et la dignité des candidats locataires

    Les propriétaires garantissent être titulaires des droits nécessaires pour proposer les logements à la location et pour utiliser les images et contenus publiés.

    5.2 Locataires

    Les locataires s'engagent à :

    • Fournir des informations exactes et véridiques dans leur profil et leurs candidatures
    • Respecter les conditions fixées par les propriétaires
    • Ne pas utiliser la Plateforme à des fins frauduleuses ou commerciales non autorisées
    • Maintenir leur profil à jour

    5.3 Interdictions générales

    Il est strictement interdit à tous les utilisateurs de :

    • Utiliser la Plateforme pour toute activité illégale
    • Harceler, menacer ou porter atteinte à d'autres utilisateurs
    • Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes informatiques de la Plateforme
    • Diffuser des virus, malwares ou tout code malveillant
    • Copier, reproduire ou exploiter commercialement tout ou partie de la Plateforme sans autorisation

    6. Système de Modération

    6.1 Principe

    Toutes les annonces de colocation sont soumises à modération avant publication. If Then Else SRL se réserve le droit d'approuver ou de rejeter toute annonce.

    6.2 Délai de modération

    If Then Else SRL s'efforce de traiter les demandes de publication dans un délai maximum de 24 heures. Toutefois, ce délai ne constitue pas un engagement contractuel.

    6.3 Critères de rejet

    Une annonce peut être rejetée si elle :

    • Contient du contenu inapproprié, illégal ou contraire aux bonnes mœurs
    • Présente des informations manifestement fausses ou trompeuses
    • Viole les droits de propriété intellectuelle de tiers
    • Ne respecte pas les présentes CGU

    6.4 Limitation des soumissions

    Pour prévenir les abus, un propriétaire ne peut soumettre plus de 30 demandes de publication par jour.

    7. Services Payants et Abonnements

    7.1 Période d'essai

    Les propriétaires bénéficient d'une période d'essai gratuite de 30 jours permettant de publier jusqu'à 1 colocation.

    7.2 Plans d'abonnement

    Après la période d'essai, les propriétaires doivent souscrire à un plan d'abonnement pour continuer à utiliser les fonctionnalités de la Plateforme. Les tarifs et caractéristiques des plans sont détaillés sur la page Tarification de la Plateforme.

    7.3 Paiement et facturation

    Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. Les abonnements sont facturés mensuellement selon le plan choisi.

    7.4 Résiliation et remboursement

    L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel. Sauf disposition légale contraire, aucun remboursement ne sera effectué pour la période d'abonnement en cours.

    8. Propriété Intellectuelle

    8.1 Propriété de la Plateforme

    La Plateforme, son contenu (textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels) et sa structure sont la propriété exclusive d'If Then Else SRL. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation totale ou partielle de la Plateforme est strictement interdite.

    8.2 Contenu utilisateur

    En publiant du contenu sur la Plateforme (annonces, photos, descriptions), l'utilisateur concède à If Then Else SRL une licence non exclusive, gratuite, mondiale et pour la durée de protection du droit d'auteur, pour reproduire, représenter, adapter et diffuser ce contenu dans le cadre de l'exploitation de la Plateforme.

    L'utilisateur garantit détenir tous les droits nécessaires sur le contenu qu'il publie.

    9. Protection des Données Personnelles

    Le traitement des données personnelles des utilisateurs est régi par notre Politique de Confidentialité, accessible à l'adresse spacesflow.com/privacy.

    If Then Else SRL s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toute législation applicable en matière de protection des données.

    10. Limitation de Responsabilité

    10.1 Rôle d'intermédiaire

    SpaceFlow agit uniquement en qualité d'intermédiaire technique entre propriétaires et locataires. If Then Else SRL n'est pas partie aux relations contractuelles établies entre utilisateurs et ne peut être tenue responsable des litiges pouvant survenir entre eux.

    10.2 Vérification des annonces

    Bien qu'une modération soit effectuée, If Then Else SRL ne garantit pas l'exactitude, la véracité ou la légalité des annonces publiées. Les utilisateurs sont invités à faire preuve de vigilance et à vérifier par eux-mêmes les informations fournies.

    10.3 Disponibilité de la Plateforme

    If Then Else SRL s'efforce de maintenir la Plateforme accessible en permanence, mais ne peut garantir une disponibilité continue. La responsabilité d'If Then Else SRL ne saurait être engagée en cas d'interruption temporaire du service pour maintenance, mise à jour ou en cas de force majeure.

    10.4 Sécurité

    If Then Else SRL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de la Plateforme. Toutefois, aucun système n'étant infaillible, If Then Else SRL ne peut garantir une sécurité absolue.

    11. Signalement et Réclamations

    Tout utilisateur peut signaler un contenu ou un comportement inapproprié en contactant If Then Else SRL à l'adresse mathieu@ifthenelse.be.

    If Then Else SRL s'engage à traiter les signalements dans les meilleurs délais et à prendre les mesures appropriées le cas échéant.

    12. Droit Applicable et Juridiction Compétente

    Les présentes CGU sont régies par le droit belge.

    En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux de l'arrondissement de Namur (Belgique) seront seuls compétents.

    13. Dispositions Diverses

    13.1 Intégralité de l'accord

    Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et If Then Else SRL concernant l'utilisation de la Plateforme.

    13.2 Nullité partielle

    Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGU sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision de justice, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

    13.3 Non-renonciation

    Le fait pour If Then Else SRL de ne pas se prévaloir d'une des clauses des présentes CGU ne saurait être interprété comme une renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

    14. Contact

    Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez contacter If Then Else SRL :

    • Par email : mathieu@ifthenelse.be
    • Par courrier : If Then Else SRL, 5000 Namur, Belgique